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Esta pesquisa teve como objetivo realizar um diagnóstico organizacional com foco em inovações tecnológicas em um centro de distribuição de uma empresa de cosméticos, localizado em Belo Horizonte/MG. Um método que foi utilizado para a realização desse estudo foi a técnica da análise SWOT, assim como a Matriz SWOT, buscando as forças, fraquezas, ameaças e oportunidades da empresa estudada. Para um estudo mais completo, a partir da técnica SWOT, foi realizado um plano de ações com base na ferramenta 5W2H, propondo soluções para a melhoria da empresa. |
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